Die Placetel API ermöglicht es Unternehmen, ihre bestehenden Telefonie- und Kommunikationsdienste direkt in die Azuna Plattform oder in jede andere Software zu integrieren. Durch diese technische Integration können Anrufdaten und Kommunikationsprozesse nahtlos in Unternehmensanwendungen eingebunden werden. Die Placetel API eröffnet die Möglichkeit, sowohl interne als auch externe Kommunikationsflüsse zu optimieren, indem sie eine direkte Verbindung zu Ihrer bestehenden Telefoninfrastruktur herstellt. Dies führt zu effizienteren Prozessen und einer verbesserten Handhabung von Kundeninteraktionen, ohne dass umständliche manuelle Übertragungen nötig sind.
Placetel API
Wir integrieren Placetel API in Ihre vorhandene Software. Schnell, schlank & sicher
Placetel API: Unterstützte Funktionen
Anrufprotokollierung
Automatisiertes Erfassen und Speichern von Anrufdaten in der Azuna Plattform, was eine detaillierte Analyse von Kommunikationsmustern ermöglicht.
Kontaktverwaltung
Synchronisieren und Aktualisieren von Kontaktdaten zwischen Placetel und der Azuna Plattform, um stets auf dem neuesten Stand zu bleiben.
Automatische Anrufverteilung
Ermöglicht die effiziente Zuweisung eingehender Anrufe an den richtigen Mitarbeiter basierend auf vordefinierten Regeln, was die Kundenzufriedenheit steigert.
Voicemail-Integration
Direktes Einbinden von Voicemails in die Unternehmensanwendungen, wodurch diese schneller bearbeitet und zugewiesen werden können.
Erweiterte Anrufsteuerung
Steuerung von Anruffunktionen wie Halten, Weiterleiten und Konferenzschaltungen direkt aus der Azuna Plattform heraus.
Echtzeit-Benachrichtigungen
Erhalten von sofortigen Updates bei eingehenden Anrufen und Nachrichten, wodurch keine wichtige Information verpasst wird.
Datenanalyse und Reporting
Ausführliche Berichte und Analysen basierend auf den gesammelten Anrufdaten, die zur strategischen Planung und Entscheidungsfindung beitragen.
Wir verknüpfen Placetel API mit jedem System
Wir programmieren Ihren Prototypen kostenlos
„*“ zeigt erforderliche Felder an
Oder rufen Sie uns an:
+49 (0)89 588088 430
5 Schritte zu Ihrer individuellen Lösung:
1
Projektprüfung
2
Kickoff-Call
3
Entwicklungsstart
4
Projektdurchführung
5
Erfolgsevaluierung
Schnelle und effiziente Entwicklung
Durch Low-Code-Technologien ermöglicht Azuna rasche Umsetzung von individuellen Kundenprojekten, was die Entwicklungszeit verkürzt und somit schnellere Ergebnisse liefert.
Kundenspezifische Lösungen durch Integration
Azuna bietet die Möglichkeit, bestehende Tools einzubinden und somit Lösungen zu schaffen, die genau auf die Bedürfnisse und bestehende Systemlandschaft abgestimmt sind.
